Harcama itirazı – Banka / Kredi Kartı Chargeback işlemleri Harcama itirazı (Ters ibraz) hakkında her şey Bankalararası Kart Merkezi (BKM)’nin harcama itirazları konusunda düzenlediği bir kılavuz mevcuttur. Bu kılavuza aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz.
http://bkm.com.tr/wp-content/uploads/2015/06/uyeisyerikilavuzu.pdf
Bu doküman, Bankalar ile üye işyeri sözleşmesi imzalayarak POS hizmeti alan işyerlerine yükümlü oldukları uluslararası kartlı ödeme sistemleri kuruluşları kuralları hakkında bilgi vermek amacı ile hazırlanmıştır.
İşyerleri bu dokümanda belirtilen kurallara uymakla yükümlü olmakla birlikte, temel olarak, başta 5464 sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunu olmak üzere diğer kanunlara ve hükümlerine uymak zorundadırlar.
