Harcama itirazı – Chargeback (Ters ibraz) Destek Hattı
Harcamaitirazi 11 Haziran 2016 Destek Hattı 65,682 Görüntüleme
Mail yoluyla yardım isteyen çok sayıda insanın olması sebebiyle Destek sayfamız 11 Haziran 2016 itibariyle devreye girmiştir.
Harcama itirazı talepleriniz konusunda bankalarla yaşamış olduğunuz problemlerin çözümü için sizlere bu sayfa altından destek vermekteyiz. Lütfen soru ve sorunlarınızı yorum sistemimiz üzerinden sitemize gönderin. En kısa sürede tarafımızdan veya diğer ziyaretçiler tarafından soru ve sorunlarınız yanıtlanacaktır.
Ancak unutmayın ki bu sayfa altında sizlere verilen tavsiyeler herhangi bir kesinlik göstermemektedir. Harcama itirazlarınız konusunda profesyonel destek alabilmek için uzman bir avukat ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca [email protected] mail adresi üzeriden bizlere sorunlarınızı iletebilir ve destek alabilirsiniz.
Yoğun istek üzerine itiraz formu oluşturucu sayfamız yayına girmiştir.
Harcama itirazı – Banka / Kredi Kartı Chargeback işlemleri Harcama itirazı (Ters ibraz) hakkında her şey
Merhabalar, kredi kartımdan Sihirli Kule Bilgi Sistemleri KKTC adlı şirketten alışveriş yapılmış. Firmanın ne telefonu ne maili hiçbir iletişim kanalı yok. Bankaya itiraz ettiğimde işlemleriniz 3D secure ile yapılmış sizin sorununuz diyor fakat bu alışverişleri ben yapmadım. Nasıl bir yol izleyebilirim? Yardımcı olur musunuz? Teşekkürler.
3 d li yapilan isleme ben yapmadim hsberim yok diyemezsin senin sorumlulugundadir ama yaptigim alisverisler karsiliginda mal ve hizmet alamadim dersen ilgilenmek zorunda kalir banka
Ben şahıs firması olarak çalışıyorum ve kuveytturk pos makineleri kullanıyorum 2 ay önce benden ürün satın alan arkadaş lar itirazda bulunmuş banka benden slip istedi bendeki skiller kayıp pos destek hattı işlemlerin şifre kullanilarak yapildigini söyledi banka benden paraları aldı ama benim sattığım ürünler ne olacak bu durumda ben mağdur oldum bana bir yol gösterim lütfen ürünleri geri almak istiyorum
O sahsa fatura kesmedinmi? Fiziki satismi yapiyorsun internet ustundenmi?
Fatura kesmedim şifre girilip yapıldı işlem internet üzerinden degil
merhaba..internet sitesinden yaptığım 1256,3 tl değerindeki siparişim kargoya verilmeden aynı gün iptal talebi yolladım.ancak iptal talebi alındığını yoğunluktan dolayı 1-2 ayda iade olabileceğini söylediler.bende yasal olarak 14 gün içinde iade etmeniz gerekli oldugunu belirttim.firma ilegerekli e-mail yazışmaları mevcut.banka isterseniz başvurun ama bankaya sorduğumda isteğiniz doğrultusunda ödeme yaptığınız için harcama itirazı yapamazsınız cevabı aldım.nasıl bir yol izlemem gerekli.banka itiraz formunda (ödemeyi kredi kartı ile yaptım.işyerinden para iadesini alamadım.)diye bir madde var .
Harcama itirazi birimide dogal olarak siyirdi bu kadar yogunluk olunca kardesim bankaya sorma itiraz dilekceni doldur firmayla konustugun diyologuda yapistir ekine yolla bankana yoksa hesap kesim tarihinde borcu odersin..
Merhabalar Hocam.
Ben işbankası müşterisiyim. Doruknet adı verilen web hizmetleri firmasının websitesi üzerinden devlete bağlı resmi bir kuruma ait hesaptan kurumdaki arkadaşlara bazı hizmetler aldım. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart bilgilerim kaydedilmiş ve devlet kurumunun kuruma ait faturalı borçlarının bir kısmı benim hesabım üzerinden ben bilgilendirilmeden doruknet tarafından otomatik olarak kartımdan çekilmiş.
Ben şimdi itirazda bulundum. Ancak merak ettiğim ödemelerden bir hizmet almadığım ve iznim dışında yapıldıkları için işlemin iptali sağlanır mı yoksa hesap bir kuruma ait olsa dahi o hesapta faturalı borç bulunduğundan dolayı bu borç bana ödettirilir mi? Hangisinin olasılığı daha yüksek acaba?
Para sizin kartinizdanmi yoksa kamuya ait karttanmi cekildi?
Benim kartımdan çekildi hocam. Şu anda kamuya ait kurumda bu işlerle ilgilenen kişi yok. Kurumdaki arkadaşlara yardım amaçlı yaptım işlemi. Kurumda bu duruma bakabilecek yetkili bulamıyorum ve doruknet’ten de olumlu bir cevap alamadım. Bankaya itirazda bulundum. Konuyla ilgili bilginiz var mıdır, olaya hangi açıdan inceleyip sonuçlandırma ihtimalleri daha yüksektir?
Bir hata yaptım ama otomatik ödeme vb konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadılar bana. Zaten kendi yaptığım ödemeye bir itirazım yok. Bu itiraz ettiğim durum ben bu ödemeyi yaptıktan 1-2 hafta sonra oldu. Yani ben ödeme yaptım birtakım hizmetler için sonra ben bilgilendirilmeden başka hizmetler için de (önceden kuruma kesilen faturalar) çekim yapılmış kartımdan.
Merhabalar,
11 Temmuz 2015 tarihinde İncir.com’dan sanal mağaza almıştım, fakat sonrasında incir.com iflas etti ve tüm sanal mağazalar kapandı. Benim gibi incir.com’dan sanal mağaza açan bir arkadaşım kredi kartı ödemesine ( garanti bankası ) itiraz etti ve uzun uğraşlar sonucu parasını geri aldı.
aynı yöntemi ben de yaptım ama Akbank’tan gelen cevap aşağıdadır.
Kredi kartınızdan yapılan harcama/harcamalar ile ilgili itiraz yazınız tarafımıza ulaşmıştır. İtirazınız 8013071546 talep numarası ile işleme alınmıştır.
Aşağıda detayları yer alan, işlem(ler) ile ilgili zamanaşımı nedeniyle işlem yapma hak ve yetkimiz bulunmamaktadır.
İşlem Tarihi İşyeri Adı İşlem Tutarı Ödeme Tutarı Ödeme Durumu/Tarihi
11/07/2015 İNCİR ELEKTRONİK TİC.VE S 990 TL
Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakemliğine başvurabilirsiniz.
Bu durumda ne yapmam gerekiyor yardımcı olabilir misiniz?
Kardesim neden bir sene bekledin?Zaman asimina girmissin mal olmayip hizmet olsa 540 gun itiraz hakkin var ama mal bekliyosan birsey cikmaz artik.
MERABALAR ÖNCELİKLE İNSANLARA YARDIMCI OLDUĞUNUZ İÇİN GÖNÜLDEN TEŞEKKÜR EDERİM BEN 80.000 TL BAHİS SİTELERİNDE KAYBETTİM BİR KISMI KREDİ KARTIMDAN HAVALE BİR KISMI HESABIMDAN HESABIMDAN HAVALE BUNLARI HARCAMAİTİRAZI@GARANTİ.COM.TR ADRESİNE GÖNDERDİM YAPDIĞIM BÜTÜN HAVALLERİ ONLARDA BANA O GÜN İÇİNDEDÖNÜŞ YAPDILAR VE ŞÖYLE Bİ MAİL ATTILAR . Garanti Bankası Harcama itirazı bilgilendirmesi
H
[email protected]
Yanıtla|
Bugün, 12:24
Siz
Bu ileti güvenilir bir gönderenden geliyor.
Sayın müşterimiz,
T. Garanti Bankası Harcama İtirazları Servisi’ne ulaştığınız için teşekkür ederiz.
Bu yazışma, sadece e-postanızın Bankamıza ulaştığını otomatik teyit etmektedir.
E-postanızın ekinde imzalı ve gerekçeli dilekçeniz bulunuyor ise, talebiniz işleme alınarak Bankamız sisteminde kayıtlı olan gsm numaranıza 3 iş günü içerisinde teyit SMS’i gönderilecektir.
E-postanızın ekinde imzalı dilekçeniz bulunmuyor ise, talebiniz işleme alınmayacak ve tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılmayacaktır. Lütfen imzalı ve gerekçeli bir dilekçe ile tekrar başvurunuz.
“[email protected]” adresi sadece harcama itiraz dilekçesi kabul kanalı olup, bilgilendirme/akıbet sorma kanalı değildir.
E-postanızın ekinde yer alan dosyanın açılabilmesi için “XLS, XLSX, DOC, DOCX, TIFF, JPG, JPEG, BMP, PNG, GIF, PDF, MSG”’ formatlarında olması gerekmektedir. Bu formatlar dışında yer alan gönderimlerinizde dosyalarınız açılamayacağından işleme alınmayacaktır.
Diğer itirazlarınız ve talepleriniz ile ilgili 444 0 333 numaralı telefondan Alo Garanti ile irtibata geçebilirsiniz.
Bilgilerinize sunarız.
T. Garanti Bankası A.Ş.
Harcama İtirazları Servisi
http://www.garanti.com.tr/tr/bireysel/kredi_kartlari/kredi_karti_kullanim_kilavuzu/islem_itirazi.page
(Bu e-posta otomatik olarak gönderilmiştir)
Bu mesaj ve ekleri, mesajda gonderildigi belirtilen kisi/kisilere ozeldir ve gizlidir. Bu mesajin muhatabi olmamaniza ragmen tarafiniza ulasmis olmasi halinde mesaj iceriginin gizliligi ve bu gizlilik yukumlulugune uyulmasi zorunlulugu tarafiniz icin de soz konusudur. Mesaj ve eklerinde yer alan bilgilerin dogrulugu ve guncelligi konusunda gonderenin ya da sirketimizin herhangi bir sorumlulugu bulunmamaktadir. Sirketimiz mesajin ve bilgilerinin size degisiklige ugrayarak veya gec ulasmasindan, butunlugunun ve gizliliginin korunamamasindan, virus icermesinden ve bilgisayar sisteminize verebilecegi herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz.
This message and attachments are confidential and intended solely for the individual(s) stated in this message. If you received this message although you are not the addressee, you are responsible to keep the message confidential. The sender has no responsibility for the accuracy or correctness of the information in the message and its attachments. Our company shall have no liability for any changes or late receiving, loss of integrity and confidentiality, viruses and any damages caused in anyway to your computer system. EKİNDE İMZALI NE DEMEK BANKAYA ŞUBEME GİTTİM BENDE ŞUBEDEKİBAYAN BANA YA BUKADAR NE ALDINDA GELMEDİ FALAN KEŞKE DAHA ÖNCE GELSEYDİN GİBİ SIKIŞDIRINCA BENDE ÇEKİNEREK BAHİS SİTESİ OLDUĞUNU SÖYLEDİM ODA BANA ABLACIM SEN NAPDIN FALAN KAÇ PARA KAYBIN VAR FALAN DEYİNCE BENDE YALAN SÖYLEDİM 10.000 DEDİM ABLACIM YAZIK GÜNAH DEĞİLMİ KAZANMAK KOLAYMI FALAN GİBİ ŞEYLER SÖYLEDİ UTANDIM SIKINTI YAPDIM ŞİKAYET EDELİM BUNLARI DEDİ BENDE ABLA BANA CEZA GELİR FALAN DEDİM VALLA ABLACIM chargeback YÖNTEMİYLE BU PARANI GERİ ALAMAZSIN HAVALE YAPMIŞSIN DEDİ KREDİ KARTIYLA HARCAMA DEĞİLKİ DEDİ NE YAPMAM LAZIM YARDIMCI OLURMISUNUZ BANKADA BANA EKİNDE İMZALI BELGENİİZİN OLMASI GEREKIYO DİYE MAİL ATTI FAKS YOLUYLA ATABİLİRMIYIM NASIL BIR YOL İZLEMELİİYİM YARDIMCI OLURSANIZ ÇOK SEVİNİRİM
Ya kardesim sorun ne dilekceni yazinca imza aticaksin sonuna nede sorun yapiyorsun garanti bankasi sikintili bende itiraz ettim red verdi bddk ya basvurdum bekliyorum ama kardesim havale islemlerinin pesinden kosmayin derim cunku bi garibana 3-5 kurus verip hesabini kullaniyorlar ama kredi kartlarini mecburen verecek bu bankalar caresi yok kaybin buyukse avukattan yardim al
Merhabalar sayın editör halkbank paraf kredi kartimla “ecopayz” ve “www.ochapay.com” isimli işyerlerine bahis sitelerine para yatirmak için farklı zamanlarda peyderpey olarak toplamda 12670 tl tutarında para yatırdım, daha sonra bankama ürün alamadığım yönünde harcama itirazında bulundum ve bankam dilekçemi işleme aldı, daha sonra ecopayz hesabımı eksi bakiyeye düşürdü ve bana bir sürü e-posta göndererek chargeback yaptığım paraları geri ödemem gerektiğini bildirdi, bir süre sonra banka işlemlerimin olumsuz sonuçlandığı yönünde e-posta ve karşı taraftan beyan ettiği bir dosya gönderdi, konuyu tbb ve bddk ya taşıdım ama olumlu bir dönüş olmadı, banka dilekçemi 20/03/2017 tarihinde sonuçlanmasına rağmen ecopayz hesabım halen eksi bakiyede ve ecopayz’ e gitmemiş, parayı banka alıp işletiyo olabilir mi, bu durumda mahkemeye gitsem bankaya yaptırım uygulanır mı veya nasıl bir yol izlemeliyim, yardımcı olabilirmisiniz
Karsi tarafin parasi blok edilmis senin itirazin ustune ondan eksiye dusmus gelelim itirazin olumsuz olmasina onun icinde belge sunmuslar biz nasil 180 gune kadar bekliyorsak itiraz ettigimiz zaman isyerleride uzun sure paralarini alamiyorlar blokta bekliyor cunku senin itiraz kanallarin acik sirsiyla bankalar birligi hakem heyeti,bddk en son tuketici mahkemesi hakem heyetine ve bddk ya int. ustunden cok kolay basvuru yapabilirsin.wirtue hotmailden ulasirsan yardimci olurum.
Kardeşim tüketici hakem hayetine gidecemde ne diye gidecem sonuc olarak itiraza konu isyeri yurt dışında örneğin hakem heyeti para iadesini karar verdi diyelim banka bana kendi zarar edeceği için dava acmaz mi…. s-t-a-r-m-o-r-y nokta s-m-b @ g mail aralarda tire yok
E7. E-posta adresini tam olarak yazar mısın?
Ga. bankası sıkıntılı bankadır, her daim büyüklerden yanadır. bu da belgesi
https://eticaret.garanti.com.tr/Guvenlik/Chargeback-Ters-Ibraz-Nedir.aspx
x hotmail.com
Ne alakasi var bankaya bir kurus zarar yok ters ibrazdan gelen para geri alinamaz dava acilamaz master visa kurallarini oku bir aydir yaladim yuttum
Paralari alana kadar millet yalvariyor parasini alan grmiyi terk ediyor yazik
Yardımı menfaat karşılığında yapacaksanız ücretli üyelik sistemi kurun böyle yaygara yapmayın.
Kardesim bu konularla ilgili sayfalarda butun bilgiler var hic bilmeyen kisi bile okuyarak islerini halledebilir birisi benden yardim ksrsiligi para isterse bisey diyemem ama para benim hesabima gecmeden bir kurus para vermem mesela
Çeşitli etkenler ve olasılıklar var. Yaşanan A olayının AB, AC, AD diye çeşitlenebiliyor. Yani bazı konular hakkında bilgi var gibi gözükmesine karşın insanların yaşadığı daha farklı durumlar acaba benim durumum da böyle olur mu yoksa B, C, D değişkenleri sonucu etkiler mi acaba diye merak ediyor olamazlar mı? Mesala ben araştırmalarım sonucunda %70-80 bahis, iddia ve kumar kaynaklı itiraz konuları buldum ve online bahis, kumar gibi şeyler çoğunlukla yasak olduğundan dolayı yazılan yorumlar bir işime yaramıyordu. Bilgi var gibi gözüküyor ama bu bilgilerin çoğu kapsam açısından kısıtlılar.
slm. bir kaç gün önce yapı krediden aradılar, şüpheli işlem yapılmış olabileceğini söylediler,rynair firması adına internet üzerinden sanal post ile yapılmış. ben de yapılan işlemin benim tarafımdan yapılmadığını söyledim. Kartım iptal edildi. ve provizyonda görünen harcama için”işlemin iptal edilerek geçici iade işleminin yapılmasını ” talep ettim. 3. gün baktım provizyondan kredi kartı borç miktarına yüklenmiş. Sonra Yap.kredi müşt. hizmetlerini aradım. şubeden “işlemler sonuçlana kadar, tarafıma ait olmayan harcamanın tarafıma borç olarak yansıtılmaması” şeklinde dilekçe gönder dediler. Onu da gönderdim. Ne yapmalıyım. şifre ile yapılmamış yani, fakat rynair firmasının internet adresinden yapılması (site ingilizce-yurtdışı sitesi gibi) . iademi zorlaştırır mı. teşekkür ederim.
Normal ters ibraz durumunda alamama imkanin yok gibi bisey ama burda insanlar ust uste bahis sitelerine para yatirmislar sorun burda basliyor…
İyi günler admin 31 temmuz da Gold bilgisayar dan bir cep telefonu siparişi verdim fakat 8 gün geçmesine rağmen ne telefon elime ulaştı ne de ben herhangi bir yetkiliye,ürüne iade edicem fakat karşı taraf tan ne bir yetkiliye ulaşılıyor ne de internet sitesine girilebiliyor ,internet ten araştırdığımda benim durum da ki şikayetlerden dan geçilmiyor,sonunda bende kullandığım kartin bankasını aradım Deniz bank ,ters ibraz yapabilir miyim bilgi alabilir miyim diye sordum fakat kendi isteğinize yaptığınız alışverişten veriş olduğu için boşluk bir durum yok dediler muhtemelen bu firma bazı spor salonları nda olduğu gibi bizleri tokatlamaya ciktigini ciddi anlamda hissettiriyor,bu konuda bankaya nasıl bir süreç yürüyebilirim lütfen yardımcı olur musun
Merhaba.www.hizlial.com sitesinden bit tv satın aldım.ödemeyi garanti bankası kredi kartımla yaptım.lakin ürünü tedarik edemedikleri için siparişi iptal edip ücret iadesi istedim.siteye kayyum atanmış ve geri ödeme yapılmıyor.yaklaşık 1,5 aydır da siteye ulaşamıyorum.garanti bankasına harcama itirazında bulundum.180 güne kadar sonuçlanacaktır diye bildiride bulundular.
benim öğrenmek istediğim; bana gönderilmeyen bir ürün için, kartımdan çekilen tutarı hizlial.com sitesi ödemezse (kayyumdan ve/veya iflas ertelemeden dolayı), bu para bankanın teminatı altında mıdır? tutarı banka yatırmak zorunda mıdır? teşekkürler,
Bankanın müşteri hizmetlerine bu paranın bankanın teminatında olup olmadığını sordum, sözlü olarak cevap veremediler.talep açalım geri dönüş yaparız dediler ama defalarca aramama rağmen kesin cevap veremiyorlar.
Bu arada hizlial.com sitesi için başbakanlık iletişim merkezine ve gümrük ticaret bakanlığına da şikayette bulundum.
Saygılarımla,
25 temmuz 30 temmuz arası 5 gece bir otelle anlastik. 1300 tl yı axssees kartına 6 taksite böldük. Fakat 4 temmuz da ıptal ettirdik . 21 iş günü icinde ıade yapılacak dediler yapmadılar. simdi telefonlarda cevap vermiyorlar. Bu itiraz ile geri alabilirmiyim parayı? Simdiden tesekkurler
Arkadaslar garanti bankasi isleme almiyor fakat bshis sitelerine basvuruda bulunup iade istiyor bununla ilgili bilgisi olan varmi?
Tüketici mahkemesi secenegini kullanan varmi arkadaslar banka isleme almiyor herkes burdan ileri gidemiyor bankalarin isine geliyor bddk ve tbb hikaye haberiniz olsun tuketici mshkemedine bsdvuruda bulunan varmi?
Normal ters ibraz durumunda herhangi bir sorun olmaz diyordunuz? Kendi başınıza gelince mi telaşlandınız hayırdır?
e7 kardesim simdi yk bankasina dilek ce hazirladim sozlesme istendigi soyleniyo ilk basvurum yazmam gereken puf nokta varmi acaba yardimci olacak varsa solerse sevinirim ben mal ve hizmet almadim dedim
Simdi sevgili arkadaslar 25000 gibi birakam yapikrediden ochopay vs gibi kayiplarim var cok zor durumdayim . Burda baktim.dilekce ornegi yok nasi oldunu yazan bi insan evladida yok millet zordurumumuzdan faydalanim komisyon pesinde yav sunu alan lardan biri tazdin yapikredi nasi oluyo sozlesme istiio diolar nasi bi dilekce yazilmali lutfen yazin arkadaslar bunalimdayim
E7’den yardım isteme kardeşim. Birkaç önceki mesajlarını okursan burada ve diğer sitelerde herşeyin zaten yazılı olduğunu ve insanların araştırma yapmadıklarını belirtti. Ardından insanların buradan yardım alıp bir daha siteye uğramadığını söyledi ve para karşılığında yardıma hayır demeyeceğini söyledi. Mesajları okursan bunları göreceksin. Daha sonra ise kendisine banka tarafından olumsuz dönüş yapılınca ne hikmetse hemen buradan yardım istedi kendisi.
Ben İş bankasına itirazda bulundum. İşbankasını aradım ve sadece bir dilekçe doldurmam gerektiğini söylediler. İlgili dilekçe örneğini de bana eposta aracılığıyla yolladılar. Ardından esas sonuca kadar tedbiren yapılan harcamaların iptalini sağladılar. Eğer durumdan bankanızı haberdar etmediyseniz önce bankanıza durumu bildirin. Eğer faydalı bir cevap alamazsanız o zaman hukuk sitelerine başvurun. Ancak çoğu hukuk sitesi TC istemekte. Ne olur olmaz ben güvenemedim üye olmadım bu sitelere ama onbinlerce üyesi olan siteler mevcut, seçim sizin. Ben şu anda esas sonucu bekliyorum. Sonuçlanması 180 günü bulabilmekte ve Visa ve Mastercard oluşuna göre değişiklik gösterebilmekte.
Sağol mehmet kardesim simdi ben ni dilekce yazdim bugun yolladim mal ve hizmet almadim die faksladim siyenin yasa disi oldunu ulasamadigimi falan yazdim bana dilekcenin ellerine ulastina dair cvo grldi hayorlisi bakalim gole mayayi caldkta sozlesme isterlerse ne yapcam bilmiorm ne dicez yada ne aldin derlerse ne demeliyim 111 islem var 4 ayda
[email protected] adresine mail yaz yardimci olalim
Simdi sevgili arkadaslar 25000 gibi birakam yapikrediden ochopay vs gibi kayiplarim var cok zor durumdayim . Burda baktim.dilekce ornegi yok nasi oldunu yazan bi insan evladida yok millet zordurumumuzdan faydalanim komisyon pesinde yav sunu alan lardan biri tazdin yapikredi nasi oluyo sozlesme istiio diolar nasi bi dilekce yazilmali lutfen yazin arkadaslar bunalimdayim.
Merhabalar,
THY uçuşumuzun ardından bagajımız çıkmadı ve 28 saat sonra bagaj teslimi gerçekleşti. Firma bagaj gelmeden önce görüştüğümüzde harcamalarımızın sorumluluğunun kendilerinde olduğunu belirtti. fakat firma şuanda 176 lira teklif ediyor. Bodrum tüketici hakem heyetini aradım ve bir bayan ulaştırma bakanlığı ile ilgili olduğunu tüketici hakem heyetlerinin bu konuya bakmadığını belirtti, bu doğru mudur veya ne yapabiliriz süreç ile ilgili yardımcı olabilir misiniz?
Merhaba ben daha önce yapikredi bankasına bir harcama itiraz dilekçesi olusturdum ilk önce işleme almadı ve bende bdk ya şikayet edince işleme aldılar.daha sonrasında ise banka benim hesabımı artık bakiye yaptı yaklaşık 2 ay arti bakiyede kaldı ama ben parayi çekmek istediğimde arti bakiye mi banka bana incelemede olduğu için geçici aktarıldı hesabınıza dedi ödeme yapmadılar bana geçen baktığımda ise baktım yeniden hesabım sifirlanip eksi bakiye yansitilmis arayıp nedenini sorduğumda ise adresinize mektup gönderildi dediler ve işlem benim bilgi dahilinde olduğu için iptal edilmiş dediler ben site tarafından dolandırıldım dedim ama beni dinlemediler bu konu hakkında ne yapmam lazım acaba yardımci olabilirmisiniz tüketici hakem heyetine gitmem gerekirmi veya başka ne yol izlemeliyim parayi nasıl alabilirim ben kendi şifremi girerek çekim yaptım ama geri parami çekmek istediğimde cekemedim
Garanti bankasına itirazami yapalı 98 gün oldu hala inceleme devam ediyor toplamda 16 islemlerim vardı 4 tanesi olumsuz yönde sonuçlandı 12 tanesi devam ediyor fakat inanılmaz derecede insanların sinirini bozuyorlar ochapay firması sahte belgelerle birlikte banka ya itiraz ediyor sunduğu belgeler müşteriye her islemi karşılığı Hotmail adresine biz kod yüklü mail gönderdik oda bize kodları aldığına dair mail gönderdiğini ve bu mail yazışmaları ektedir diye sahte yazışma resimleri yolluyor ve işlemlerin 3D secure olduğu belgelerin resimleri ekte mevcuttur diyor ve banka itirazinizi red ediyor bilginiz olsun ochapay firması yazıyorsa islemlerinizde bu yazışmaların sahte olduğuna dair resmi belgeleri mutlaka itiraz etmeden önce çıkarmayı unutmayın nasıl çıkarılır sordum bu belgeyi savcılık talimatıyla başlatılan soruşturma kapsamında bilişim teknolojileri tarafından incelenerek ortaya çıkıyor bilginiz olsun itiraz dilekçesini yazarken şu başlığı kullanın kredi kartı extresinde isimleri yeralan firmalarla hiçbir konuda iletişimim olmamıştır. bunu mutlaka belirtin
Mehmet tekin ben kimden para istemisim??? Ne sacmaliyorsun ben burda kendi deneyimlerimi paylasiyorum ve diger insanlarin deneyimlerinden yararlaniyorum hepsi bu dscma saoan konusmayin…