Ana Sayfa / İtiraz Türleri / Kart Hamilinin İşlemi Hatırlamaması Üzerine İtiraz

Kart Hamilinin İşlemi Hatırlamaması Üzerine İtiraz

Kart Hamilinin İşlemi Hatırlamaması Üzerine İtiraz İtiraz Türleri

2- Kart Hamilinin İşlemi Hatırlamaması konulu chargebackler

Temel amaç kart hamiline işlemin hatırlatılması olup, bu amaca hizmet edecek her tür belge banka ile paylaşılmalıdır.

Sipariş edilen veya satılan ürünün/hizmetin detaylı açıklaması, işyeri iletişim bilgileri ve/veya işyeri ile kart hamili arasında yapılan yazışmalar da önemli bilgiler arasındadır.

Okunaksız belgelerin geçerliliği bulunmamaktadır.

Belge gönderilmeyen işlemlerde, işlemin finansal sorumluluğu üye işyerindedir.

İşyerleri işlem belgelerini, imzalı olsun olmasın, üye işyeri sözleşmelerinde belirtilen süre kadar saklamak ve talep halinde bankalarına iletmekle yükümlüdürler.

Örnek Belgeler: İmzalı satış belgesi, şifreli satış belgesi, fatura, rezervasyon formu, otel giriş belgesi (registration form), ürün sipariş formu, ürün teslimat formu, mail order formu, satış/kira sözleşmesi, sistemsel log kayıtları (ör: kontör yükleme logu) v.b.

Buna da Göz Atın

Süreç Hatası İtirazları

5- Süreç hatası itirazları Üye işyerinin kartlı işlem gerçekleştirme sürecinde oluşan aşağıdaki sorunlarda kart hamilinin …

2 yorumlar

  1. Merhaba. 2013 yılında kartımdan kartsız Mail keder sisteminden işlem yapılmış bankaya iptali için dilekçemi verdim itiraz ettim fakat bankadan olumsuz cevap geldi ne yapmam gerekiyor o gündür hiçbir şey yapmadım ne yapmam gerek

  2. kredi kartımdan 15.00 dan sonraki işlemlerin iptal edilmesini istiyorum.26.04.2017

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir