Ana Sayfa / Dilekçe Örnekleri / Ürün veya Hizmet Alamadığınız İşlemlere İtiraz Dilekçesi

Ürün veya Hizmet Alamadığınız İşlemlere İtiraz Dilekçesi

Ürün veya Hizmet Alamadığınız İşlemlere İtiraz Dilekçesi Dilekçe Örnekleri

(Karşılığında beklediğiniz ürünü veya hizmeti alamadığınız işlemler için aşağıdaki dilekçeyi kullanabilirsiniz.)

XXX Bankası Genel Müdürlüğüne

Konu: Kredi kartı (veya banka kartı) hesap özetime yansıyan, ancak karşılığında beklediğim ürünü (veya hizmeti) alamadığım işlemlere yönelik harcama itirazım.

Açıklamalar:

Bankanızın 123456 müşteri numaralı müşterisi ve tarafıma tahsis etmiş olduğu 1111-2222-3333-4444 numaralı kredi (veya bankamatik) kartının kullanıcısıyım.

Kredi kartımın (veya banka kartımın) hesap özetine aşağıdaki şekilde yansıyan işlemlere yönelik ilgili firmadan beklediğim ürünü (veya hizmeti) alamadım.

Alınmak istenen ürün (veya hizmet): xxxx

Ürünün (veya hizmetin) teslim tarihi: xx.xx.20xx

Firma ile aramda geçen tüm yazışmalar ve belgeler (var ise ekleyiniz):

Firma ile iletişime geçtiğim son tarih ve iletişim şeklim (var ise beyan ediniz):

Bu işlemlere yönelik Uluslararası Visa ve Mastercard kuralları uyarınca gerekli olan harcama itirazı (Chargeback) sürecinin başlatılmasını, tarafıma konu hakkında yazılı olarak dönüş yapılmasını, işyeri bankaları tarafından itirazımı reddeden herhangi bir belge gelmesi durumunda vakit kaybetmeden tarafıma iletmenizi, konu ile ilgili  (Eğer kartınız Visa ise) Pre-Arbitration, (Eğer kartınız Mastercard ise) Second Chargeback talep etme hakkımı saklı tuttuğumu bildirir, itirazımın bir an evvel işleme alınmasını saygılarımla talep ederim.

Tarih: xx.xx.20xx

Kart Hamili: Adınız Soyadınız

İmza:

Ek (Ekler): (Eğer var ise işyeri ile aranızda geçen tüm evrakları, yazışmaları vs. ekleyiniz)

15 yorumlar

  1. selam bundan 5 ay once internet market uzerinden bir reklam fimasina kayit oldum

    ve EUR 13,235.61 yatrim yaptim http://ww4.myadvertisingpays.com ve su anda

    kapandi vize kartimla odeme yapmistim ne yapacagimi bilmiyorum parami geri

    alabilirmiyim yardimci olurmusunuz simdiden tessekurler

    • Harcamaitirazi

      Yapmış olduğunuz ödemeler karşılığında hiçbir hizmet alamadınız mı?

      Veya size kısmi bir hizmet mi verildi? Detaylı bilgi vermenizi rica ederiz.

      • Ben facebfacebook tan hgs programı indirdim 30tl yükleme yapmak için kart bilgilerini girdim fakat ekranda program silindi tlfnuma tek şifre mesajları gelmeye başladı bankanın müşteri hizmetini aradım benim hesaptan 3 seferde toplam1500 tl çekildiğini gördüm kartı iptal edip şubeye iade dilekçesi verdim sihirli kule diye hiç duymadığım dolandırıcı dolandırdı beni banka parayı iade edemeyeceğini bildirdi şifre girildiği için kendilerini hiç sorumlu görmüyor banka

  2. Dekorazon .com sitesinden alisveris yaptim.urun elime ulasmadi iptal edilsin istiyorum hicbisekilde kimseye ulasamiyorum.Bu maduriyetimin giderilmesi icin yardim istiyorum.bu sitedrn alisveris yapan herkes madur.gereginin yapilmasini rica ediyorum.

  3. sizden bir şey rica edeceğim hiçbir yerde bu dilekçe örneğini bulamadım ecopayz za nasıl itirazda buluna bilirim burada ki örnekler banka ile ilgili örnekler

  4. 28 şubat 2017 tarihinde iki farklı zaman diliminde telefonuma gelen sıralı mesajlarda İş Bankası Kredi Kartımdan Benim bilgim ve rızam dışında YANDEX REKLAMCILIK ve TANITIM HİZMETLERİ adlı firmada tarafından 4,920,60 TL ve 2.560,60 TL lik çekildiğini mesaj yolu ile öğrendim.Hemen banka müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin iptal edilmesini ve bu işlemlerin bana ait olmadığını bilidirdim ve Kredi kartımı kullanıma kapattırdım.
    Kredi kartım kandıktan sonra da 7 farklı işlem ile kredi kartlarımdan yaklaşık 30.000 TL daha çekilmeye çalışıldığını ancak kart limitimin dolması nedeni ile diğer işlemlerin gerçekleştirilemediğini öğrendim.
    Bankaraya yapılan itiraz sonucunda bu işlemlerin 3D güvenlik şifresi ile yapıldığı için itirazımın geçersiz olduğuna dair geri dönüş aldım.Ancak bu ilemlerin yapılabilmesi için benim telefonuma 90 saniye süresince girilebilecek şirelerin gönderilmesi gerekmektedir.Bu süre zarfında telefonuma herhangibi bir şifre gelmemiştir.
    Bu olaydan sonra Savcılığa suç duyurusunda bulunmak için gittiğimde telefonuma gelen harca mesajlarının da silindiğini farkettim.
    Bu durumda bu dolandırıcılık işleminin benim telefonum üzerinden farklı bir metod ile yönlendirme yapılabileceğini düşünüyorum.
    BBDK ya yaptığım itiraz da banka ile aynı yönde olmuştur.Benden haksız yere çekilen paraları nasıl geri alabilirim.

  5. selam ben marmaristen bir otelden visa kartımdan toplam 4 taksit olarak 1080 tl çekim yaptık daha sonra rezarvasyon yapılmadığını ve otel iflas ettiğini öğrendim bende bankama harcama itiraz dilekçesi yazıp bu hizmeti kullanmadım diye faksladım banka benim paramı ödermi acaba ekstrama harcamanın 4 taksit olarak yazıldı banka yapı kredi

  6. maestro banka kartı mastercar chargback kurallarınamı tabidir

  7. Lords Mobile oyunundan 6.560 TL’lik geri ödeme istediğim ve kabul edilmedi yeğenimin yapmış olduğu 3 aylık bir alışveriş geçmişi bunları geri alabilirmiyim . ?

  8. Fatma Aydin Kalkan

    Merhaba instagram uzerinden elbise siparisi verdim 7 ile 10 gun icinde teslim olacagini ilettiler. Odemeyi hesaptan eft ike yaptim. Urun 20 gunden fazla oldu urun gelmedi ve satici surekli oyalamaktadir. Iptali ve tutarin iadesinj talep ettim ancak kabul etmiyor. Paramin iadesi icin desteginizi rica ederim.

  9. Kredi kartimin bilgim olmadan haberdiz emlakjet tarafindan 5 ay boyunca 259 tl cekmisler 259×5=1295tl cekmisler bunun geri iyadesini rica ederim

    • ziraat bankası kredi kartımla vakıfbank bankamatik kartımla foy faturadan ve pbm firmasından 150 bin tl kadir demirel arkadaşım iaddesini almıştır kendine çok çok tşk ederim

      • bir de şu alınan dökümanı ya da ekran görüntüsü paylaşsanız , isminizi adresinizi kapatın..
        tamam inanmamak serbest de yazmanızın bir amacı var , madem öyle belgeyi de koyun .
        Gerisi hikaye yalan dolan

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir